AI + ซอฟต์แวร์องค์กร
CRM สำหรับ SME
ระบบบริหารจัดการความสัมพันธ์ลูกค้า (Customer Relationship Management) ที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการเข้าถึงลูกค้า จัดการ pipeline และขยายขนาดการขายสำหรับธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม
คุณค่าทางธุรกิจ
ลดภาระการทำงานด้านการขายและการตลาดแบบแมนนวลลงถึง 70% เพิ่มการมองเห็นความเคลื่อนไหวใน pipeline และเพิ่มอัตราการปิดการขายผ่านการติดตามอย่างชาญฉลาดโดยระบบอัตโนมัติ
คุณสมบัติหลัก
- ลูกค้าเป้าหมายและไปป์ไลน์การขาย: จัดการช่องทางการขายทั้งหมดตั้งแต่การรับลูกค้าเป้าหมายจนถึงการปิดดีล พร้อมบอร์ด Kanban แบบภาพสำหรับติดตามโอกาสทางการขายผ่านขั้นตอนคัดกรอง ข้อเสนอ การเจรจา และผลปิดดีล
- การจัดการลูกค้าและคำสั่งซื้อ: ระบบ CRM ครบวงจรพร้อมโปรไฟล์ลูกค้า การจัดการผู้ติดต่อ และการติดตามคำสั่งซื้อ สร้างใบเสนอราคา จัดการข้อเสนอ และแปลงดีลเป็นคำสั่งซื้อได้อย่างราบรื่น
- สินค้าและคลังสินค้า: แคตตาล็อกสินค้าขั้นสูงพร้อมการติดตามคลังสินค้าแบบลำดับชั้นผ่านคลัง ชั้นวาง และช่องเก็บ จัดการสินค้าคงคลังแบบเรียลไทม์พร้อมสร้างฉลากบาร์โค้ด/QR อัตโนมัติ
- เวิร์กโฟลว์ที่ยืดหยุ่น: กำหนดกระบวนการทางธุรกิจแบบกำหนดเองและติดตามความคืบหน้าแบบเรียลไทม์ด้วยการอัปเดตสถานะอัตโนมัติและตัวช่วยดำเนินการเฉพาะสำหรับการทำงานที่คล่องตัว
- ฐานความรู้: Wiki ส่วนกลางสำหรับเอกสารและขั้นตอนทั้งหมด พร้อมการค้นหาแบบเต็มข้อความและการจัดทำดัชนีรหัสย่อเพื่อการสืบค้นข้อมูลอย่างรวดเร็ว
- ผู้ช่วย AI แบบบูรณาการ: ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยี LLM ภายในองค์กร รับการสนับสนุนตามบริบททันทีสำหรับคำศัพท์ แนวทางปฏิบัติ และการนำทางระบบโดยตรงจากส่วนหัว
Diagram: crm
